,设置织布参数……” 说明书上还画着灵脉节点的位置示意图,但标注的都是 “上枢节点”“下络节点” 等天庭专业术语,没有通俗的文字解释,更没有配图说明 “如何注入灵脉能量”。
“吕仙匠,这份说明书是你写的吗?” 小钱问道。
吕师傅点了点头:“是我写的,这是天庭工匠的标准说明书格式,所有仙法器具的说明书都是这么写的。”
小钱又转向陈老板:“陈老板,你拿到说明书后,有没有看不懂的地方?除了吕仙匠,有没有咨询过其他人怎么操作?”
“我当然看不懂!” 陈老板叹了口气,语气委屈了不少,“我就是个开小纺织厂的,以前从没接触过仙法器具,说明书上的字我都认识,连起来就不知道是什么意思了。我问吕仙匠,他说‘你照着做就行’,我问枢纽的管理人员,他们也说‘不懂仙法,没法教’,我只能自己琢磨,结果试了一上午,机器还是没反应。”
听到这里,小钱心里已经有了答案 —— 这起纠纷的本质,不是机器质量问题,也不是陈老板故意找茬,而是 “仙凡文化差异” 导致的误会:吕仙匠长期在天庭工作,习惯了用专业的仙法术语编写说明书,还默认凡间商户也懂 “灵脉注入”“启动口诀” 这些天庭常识,却忽略了凡间百姓大多没有仙法基础,根本看不懂专业术语;而陈老板作为普通商户,缺乏仙法知识,又没人能提供通俗的指导,只能按自己的经验操作,自然无法启动机器。
“吕仙匠,陈老板,你们先别吵了,我已经弄清楚情况了。” 小钱的声音透过直播镜传来,清晰地传到每个人耳中,“这起纠纷,双方都有责任,但核心是‘文化差异’导致的沟通不畅,不是机器质量问题,也不是谁故意骗谁。”
他先对吕仙匠说:“吕仙匠,你编写的说明书用了太多天庭专业术语,凡间百姓没有仙法基础,根本看不懂‘灵脉节点’‘能量阈值’这些词,而且你没有主动教陈老板如何注入灵脉、念诵口诀,也没有提供通俗的操作指导,这是你的疏忽。”
吕仙匠脸上露出几分尴尬,张了张嘴想说什么,最终还是点了点头:“是我考虑不周,我以为说明书上写清楚了,就不用再教了,没想到凡间百姓不懂这些。”
小钱又转向陈老板:“陈老板,你拿到机器后,虽然看不懂说明书,但没有及时联系贸易司的仙凡沟通专员,也没有耐心等待指导,而是直接认定机器质量有问题,还在枢纽大厅吵闹,影响了贸易秩序,这也是你的不对。”
陈老板也有些不好意思,挠了挠头说:“小钱大人,我也是急糊涂了,这 50 块银元是我半年的积蓄,要是机器用不了,我就亏大了……”
“我理解你的心情,但解决问题要靠沟通,不是争吵。” 小钱语气缓和下来,开始提出解决方案,“这样吧,我给出两个解决办法:第一,吕仙匠,你明天亲自下凡,去陈老板的纺织厂,手把手教他如何注入灵脉、念诵启动口诀,还要把说明书改成‘通俗版’,用凡间百姓能看懂的话解释术语,比如把‘灵脉节点’改成‘机器左侧的灵脉接口’,把‘能量阈值’改成‘灵脉能量达到 80%’,确保陈老板能独立操作;第二,贸易司从‘仙凡贸易纠纷调解基金’中拿出 5 块银元,补贴陈老板这几天的误工损失,毕竟机器没法使用,确实影响了他的生产。你们看这个方案怎么样?”
直播镜那头,吕仙匠和陈老板对视一眼,都没有异议。吕仙匠先开口:“我明天一早就下凡,一定把操作方法教给陈老板,再把说明书改好。” 陈老板也点了点头:“只要机器能正常使用,我就不要求退款了,谢谢小钱大人!”
周围的百姓听到解决方案,也纷纷鼓掌,之前议论的声音变成了称赞:“小钱大人解决得好!既不偏袒神仙,也不委屈百姓!”“原来只是误会,这下好了,双方都满意!” 枢纽的管理人员也松了口气,对着镜头连连道谢。
随着双方达成和解,直播镜的画面渐渐关闭,大
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