金” 条款：商家接单前，需缴纳 “订单金额 20%” 的保证金（按官方汇率折算），若出现违约，保证金直接用于赔偿客户；若服务合格，保证金在服务结束后 7 日内退还。“这样一来，商家会更谨慎，不会轻易违约。” 金宝补充道，“比如福兴戏班的订单金额是 1 块仙玉，若提前缴纳 20% 保证金（0.2 块仙玉），他就不会为了省成本替换名角，毕竟违约要赔 3 块仙玉，远高于保证金。”
措施二：服务过程中安排 “专属监督员”，实时监督服务质量
“服务是动态的，必须有人全程盯着。” 小钱提出 “监督员制度”，按服务类型分配监督人员：
天庭服务（如仙匠地基加固、灵脉检测）：由天庭巡查司派出 “仙官监督员”，全程跟随仙匠，记录 “每日施工进度、灵力注入量、是否按流程操作”，每半天提交一次 “监督日志”，若发现违规，可当场叫停服务；
凡间服务（如戏班表演、手工制作）：由凡间土地公或其指派的童子担任 “凡间监督员”，戏班表演前需核对演员名单，表演中记录 “是否按报备节目演出、是否有敷衍行为”；手工制作时需抽查 “材料质量、制作进度”，确保符合标准。
监督员还有 “紧急叫停权”—— 若发现商家严重违规（如仙匠故意降低灵力强度、戏班擅自删减表演内容），可直接通过传声水晶通知贸易司，暂停服务，避免损失扩大。“比如李仙匠加固地基时，若有仙官监督员在场，记录他的灵力注入量，就不会等到完工才发现问题。” 小钱解释道。
措施三：服务后开展 “星级满意度评价”，关联商家接单资格
“服务好不好，客户最有发言权。” 小钱设计了 “五星评价体系”，服务结束后，客户需从 “服务质量、是否符合标准、履约情况” 三个维度打分：
5 星（优秀）：完全符合标准，超出预期，商家可获得 “优先接单” 资格；
4 星（良好）：符合标准，无违规，正常接单；
3 星（合格）：基本符合标准，有轻微瑕疵，需提交整改报告；
2 星（不合格）：不符合标准，有明显违规，暂停接单 1 个月；
1 星（严重不合格）：严重违规，造成客户损失，永久取消服务贸易资格。
评价结果会实时显示在仙宝商城服务专区的 “商家主页” 上，其他客户可随时查看。“这样一来，优质商家会吸引更多订单，不良商家会被市场淘汰。” 金宝笑着说，“比如福兴戏班若被打 1 星，以后再想接天庭的订单，客户看到评价就不会选他了。”
违规处罚：严惩不良者，震慑全行业
十二月初五，贸易司召开 “仙凡服务贸易违规处理大会”，天庭三司代表、凡间知府、仙商与凡间商户代表齐聚一堂，公开处理福兴戏班与李仙匠的违规案例，既是为了给受损方一个交代，也是为了向全行业传递 “监管必严、违规必究” 的信号。
案例一：福兴戏班临时换角，暂停服务资格 1 个月 + 赔偿损失
张班主被带到大会现场时，脸色惨白。贸易司的仙官当众宣读 “违规事实”：“福兴戏班承接天庭广寒宫太阴庆典表演订单，协议明确约定‘由名角苏玉娘饰演嫦娥’，却在表演当天临时替换为普通演员，导致表演质量严重下降，引发天庭客户不满，属于‘严重违约’。”
根据 “服务监管三措施”，贸易司宣布处罚决定：
没收福兴戏班缴纳的 0.2 块仙玉履约保证金，用于赔偿天庭 “重新安排表演的成本”；
暂停福兴戏班服务贸易资格 1 个月，1 个月内不得接任何仙凡服务订单；
要求张班主向天庭礼部提交书面道歉信，并承诺未来 3 个月内，为天庭免费表演 2 场（需由苏玉娘主演），弥补此次损失。
张班主
温馨提示：亲爱的读者，为了避免丢失和转马，请勿依赖搜索访问，建议你收藏【BB书屋网】 m.bbwwljj.com。我们将持续为您更新！
请勿开启浏览器阅读模式，可能将导致章节内容缺失及无法阅读下一章。