候，上周那个投诉衣柜的客户突然打来了电话。
“奥主管，太谢谢你了！” 客户的声音满是感激，“售后师傅按你画的草图装了隔板，我儿子特别喜欢，现在每天自己整理玩具，再也不用我操心了。我把这事发了朋友圈，好多朋友都问这隔板在哪买的，说也想要，奥主管，你们公司能不能批量做这个啊？”
奥奥心里一动：“真的吗？您的朋友都想要？”
“是啊！” 客户说，“现在的年轻人都喜欢这种灵活的设计，不像以前，家具都是固定的，一点意思都没有。奥主管，你这想法真的太棒了，要是你们能推出这种可调节的家居配件，肯定受欢迎！”
挂了电话，奥奥的心跳得飞快。她重新拿出数位板，把之前画的那些设计草图翻出来，一张张仔细修改，把成本、工艺都考虑进去，甚至还查了相关的生产资料，确保设计能落地。
第二天，她没去找林薇，而是直接带着修改后的草图和客户的反馈，敲开了总经理办公室的门。总经理陈总五十多岁，是个喜欢新鲜事物的人，平时总说要让德德家居跟上年轻人的步伐。
“陈总，我想跟您聊聊产品创新的事。” 奥奥把草图和客户反馈放在陈总桌上，“这些是我根据客户的需求设计的家居配件，成本低，易生产，而且能满足客户的个性化需求，我觉得可以试试批量生产。”
陈总拿起草图，一张张仔细看，还不时点头：“有意思，这些设计挺新颖的，尤其是这个可调节隔板，简单实用，年轻人肯定喜欢。奥奥，你是客服部的？怎么想到做这些设计的？”
“我喜欢琢磨这些，” 奥奥坦诚地说，“平时处理客户投诉，发现很多客户不是不满意产品质量，是不满意产品太死板，没有新意。我觉得，未来的家居世界，拼的不是谁的产品更便宜，是谁的产品更有意思，是谁能抓住那些‘有意思’的客户。而要做出有意思的产品，首先得有有意思的人，得让员工有内驱力，有自己喜欢做的事，不是只盯着 KPI 干活。”
陈总放下草图，看着奥奥：“你说得有道理。我们做了这么多年家居，确实太保守了，总盯着成本和标准，忘了客户要的是生活，不是产品。奥奥，你这些设计，我觉得可以试试，我让设计部和生产部对接一下，先小批量生产一批，看看市场反馈。”
奥奥愣住了，她没想到陈总会这么爽快地答应，眼眶一下子红了：“陈总，谢谢您！”
“谢我干什么？” 陈总笑着说，“该谢的是你自己，要是你没这份喜欢，没这份坚持，这些想法也出不来。奥奥，记住，做自己喜欢的事，不是无用功，能让自己觉得有意思，能让客户觉得有意思，这才是最宝贵的。哪怕试错了也没关系，一生那么长，多试试总没错。”
走出总经理办公室，奥奥的脚步都轻快了。她抬头看天，发现天空不再是灰蒙蒙的，阳光透过云层洒下来，落在身上暖洋洋的。她终于明白，向内求不是一句空话，找到自己喜欢的事，坚持做下去，哪怕一开始不被认可，哪怕会遇到阻碍，也总有发光的一天。
陈总的决定很快传了下去，王磊和林薇虽然不情愿，但也只能照做。设计部和生产部对接了奥奥的设计，小批量生产了可调节隔板、异形抱枕等配件，没想到一推出就大受欢迎，尤其是年轻客户，纷纷下单购买，甚至还有客户专门打电话来。
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