家属们犹豫了一下，最终同意先去医院。奥奥和王总一起赶到医院，张大爷正在输液，精神状态还不错。看到奥奥进来，张大爷连忙说：“奥奥主管，不怪你们的床，是我自己不小心，起床时没站稳才摔倒的。”
家属们有些尴尬：“爸，你怎么不早说？”
“我这不是怕你们担心嘛。” 张大爷笑着说，“奥奥主管，你们的床很好，高度正合适，我起床很方便。这次是我自己的问题，跟你们没关系。”
奥奥松了一口气，心里却很感动。她拿出早就准备好的慰问品：“张大爷，您没事就好。不管怎么样，让您受了伤，我们心里也过意不去。这是我们的一点心意，您好好养伤。以后您使用家具时，有任何问题，随时给我打电话，我 24 小时开机。”
她还特意叮嘱护士，有任何情况及时跟她联系，并留下了一笔慰问金。家属们见状，不好意思地说：“奥奥主管，对不起，是我们太冲动了，误会了你们。”
“没关系，关心则乱，我们能理解。” 奥奥笑着说，“以后张大爷在使用家具时，有任何不适或者建议，都可以告诉我们，我们会及时改进。”
处理完这件事，王总对奥奥说：“奥奥，这次多亏了你。要是换成别人，肯定会跟家属争吵，把事情闹大。你不仅平息了纠纷，还赢得了家属的信任，这就是你的本事。”
奥奥心里暖暖的，这种被信任、被需要的感觉，比拿到订单提成更让她开心。她突然明白，新游戏的奖励机制是什么—— 是客户的信任，是他人的认可，是内心的满足感。这种奖励，比金钱更快速、更强烈，也更持久。
回到公司，奥奥收到了老陈发来的微信：“奥奥主管，张大爷的事情我听说了，你处理得非常好。我们社区的老人和家属都很认可你，以后有任何家具需求，我们都只找你们德德家居！”
紧接着，老陈又发来一个好消息：“我有几个做养老社区的朋友，听说了你们的服务，也想跟你们合作，我已经把你的联系方式推给他们了，估计很快就会联系你。”
奥奥看着微信，心里充满了成就感。她没想到，只是做了自己该做的事，竟然能收获这么多。这比她以前费尽心思谈成一个赚钱的订单，要开心得多。
李军也听说了这件事，找到奥奥，有些不好意思地说：“奥奥主管，对不起，之前是我太固执了。现在我明白了，你做的是对的。被客户信任、被需要，比单纯赚钱更重要。”
“没关系，我们都是为了公司。” 奥奥笑着说，“以后我们一起努力，把适老化家具做好，让更多的老人用上安全、舒适的家具。”
李军点点头：“好！以后采购方面，你怎么要求，我就怎么配合。只要能把产品做好，让客户满意，少赚点钱也没关系。”
奥奥看着李军的转变，心里很欣慰。她知道，自己不仅在玩新游戏，还影响了身边的人。这种感觉，真的很奇妙。
“奥奥主管，我们又接到了 3 个养老社区的订单，总金额 500 万！” 丽丽冲进办公室，兴奋地跳了起来，“还有很多客户打电话来咨询适老化家具，我们的口碑彻底打开了！”
奥奥正在整理适老化家具的改进方案，闻言也笑了：“太好了！我们的努力没有白费。丽丽，你把咨询的客户信息整理一下，我们逐一跟进，争取把更多的订单拿下来。”
接下来的几个月，奥奥带领团队全身心投入到适老化家具的业务中。他们不断改进产品设计，优化售后服务，赢得了越来越多客户的认可。订单像雪花一样飞来，公司的业绩节节攀升，奥奥也成了公司的功臣，王总多次在公开场合表扬她，同事们也都对她敬佩不已。
她的工资和提成也水涨船高，买了新房，换了新车，成了亲戚朋友眼中 “有本事” 的人。以前看不起她的亲戚，现在也对她笑脸相迎，不停地奉承她。
在一个深夜，奥奥坐在自己的新房里，看着窗外的城市
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