消极下去。我要好好研究研究怎么把AI和客服工作结合起来。坚定地点点头。
几天后，客服部那宽敞明亮、装修精致的会议室里，气氛庄重而严肃。奥奥身着一身剪裁合身的定制西装，身姿挺拔地站在会议桌前端，宛如一座不可撼动的山峰，浑身散发着一种令人敬畏的强大气场。他双手撑在会议桌上，微微俯身，目光如炬般扫视着在座的每一位部门成员，那眼神仿佛能穿透人心，让人不敢有丝毫懈怠。
奥奥用低沉而富有磁性、不容置疑的声音严肃地说道：“最近这客户投诉率的数据，就像一根刺扎在我眼里，高得实在有些离谱了！这不仅仅是几个数字的问题，它背后反映的是我们客服部工作的严重不足，是对我们专业能力的质疑，更是对公司声誉的潜在威胁！大家必须得打起十二分的精神，好好动动脑子，想出切实可行的办法来解决这个问题！”
说到这里，他稍微停顿了一下，双手抱在胸前，眼神中透露出一丝睿智与果决，接着说道：“我思考了很久，觉得我们不能再守着老一套的方法了。现在科技这么发达，我们要学会借助先进的工具来提升我们的战斗力。我提议，我们可以引入一套AI智能客服系统。这套系统就像是一个不知疲倦、无所不知的超级客服，它能够对那些常见问题进行自动回复，而且回复的速度和准确性远超我们人工。想象一下，当客户提出一个简单的问题时，系统瞬间就能给出精准的答案，这不仅能大大提高我们的工作效率，让我们的客服人员有更多的时间和精力去处理那些复杂的问题，还能让客户感受到我们专业、高效的服务，从而减少一些不必要的投诉。这，就是我们突破困境的关键所在！”
奥奥说完，目光坚定地看向每一个人，仿佛在等待着大家的回应，又仿佛在宣告着一个新的时代的到来什么东西。
下属梁婉婷不屑地：奥奥主管，我觉得没必要搞这些花里胡哨的东西。我们一直以来都是靠人工客服，客户也习惯了，突然弄个AI，说不定客户还不买账呢。
小怡附和着：是啊，而且学习使用这个新系统也得花时间，我们现在工作都忙不过来了，哪有精力去学啊。
奥奥耐心地：我理解大家的顾虑，但是时代在变，我们也得跟上步伐。AI智能客服系统可以帮我们分担很多基础工作，让我们有更多时间去处理复杂问题，提升客户体验。而且，公司也会安排培训，帮助大家尽快掌握使用方法。
梁婉婷冷笑一声：培训？说得轻巧。谁知道这培训有没有效果，万一学不会，耽误了工作，责任谁来担？
奥奥脸色微微一变，但还是保持冷静：责任我来担。我是客服主管，我有责任带领大家提升工作效率和服务质量。如果因为学习新系统影响了工作，我会向上级申请调整工作安排，不会让大家为难。
章寒犹豫了一下，站出来：奥奥主管，我觉得可以试试。现在行业竞争这么激烈，如果我们不创新，不提升自己，迟早会被淘汰的。
奥奥欣慰地：还是小d有远见。大家再考虑考虑，我相信只要我们团结一心，没有什么困难是克服不了的。
会议结束后，梁婉婷气冲冲地走到奥奥面前。
梁婉婷愤怒地：奥奥，你别以为你是主管就可以为所欲为。我告诉你，我可不买你的账，我不会去学那个什么AI系统的。
奥奥看着梁婉婷，眼神坚定：这是公司的决策，也是为了大家好。你可以有自己的想法，但工作上必须服从安排。如果你实在不愿意，我只能向上级反映，调整你的工作岗位了。
梁婉婷瞪大了眼睛，没想到奥奥会这么强硬：你……你威胁我？
奥奥平静地：这不是威胁，是事实。在这个一人成军的时代，我们无法甩锅，每个人都要对自己的工作负责。如果你不能适应变化，不能不断学习进步，那在这个时代，走到哪都难，越是大城市越难。
梁婉婷气得满脸通红，但一时说不出话来，转身离开了
经过一
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