走到落地窗前,俯瞰着楼下德德家居的产业园区 —— 中游生产车间的烟囱刚冒起青烟,下游安装车队的车灯还在晨雾里闪烁。定制家居占行业 50% 的江山,她去年力排众议把公司定制业务占比拉到 60%,靠的就是 “零容错” 的规矩,如今竟有人敢在她的地盘上坏规矩。
“奥总,生产部那边……” 小周的声音透过电话传来,带着小心翼翼的试探。
“不用跟我提生产部。” 奥奥打断她,指尖划过平板电脑上 “枫木定制衣柜” 的订单编码,金属美甲与屏幕碰撞出清脆声响,“现在,立刻联系生产部总监,让他把这套衣柜的原始图纸、开料记录、质检报告,三分钟内发到我邮箱。少一页,他这个月的管理津贴就不用领了。”
电话那头传来急促的键盘声,小周的声音带着劫后余生的庆幸:“我马上办!那客户这边……”
“你只需要做一件事。” 奥奥的语气骤然转厉,带着不容置喙的威严,“告诉陈女士,德德家居的问题,我奥奥亲自管。半小时后我到公司,两小时内出解决方案,在此之前,谁敢让她多等一分钟,或者让她的情绪再激动一分,你这个客服主管也别当了。”
她挂断电话,随手将平板电脑扔在价值百万的紫檀木办公桌上,转身走向衣帽间。黑色真丝衬衫搭配高腰阔腿西装裤,腰间系着镶钻腰带,十分钟后,那个气场全开的奥总已站在玄关。
“备车。” 她对等候在旁的管家吩咐,声音冷冽如霜,“半小时内到公司,迟到一秒,车队负责人这个月绩效清零。”
管家躬身应下,快步去安排。奥奥拿起限量版手包,指尖划过包上的金属 logo,眸底闪过一丝厉色。上游供应链的不稳定她早有察觉,只是没想到会在定制业务上出问题 —— 这不仅是客户投诉,更是有人在挑战她的底线。
坐进迈巴赫后座,奥奥打开手机邮箱,生产部总监的邮件已准时送达。她快速浏览图纸,目光停在 “枫木板材厚度偏差 0.2 毫米” 的备注上,嘴角勾起一抹冷冽的弧度。
“通知采购部,” 她拨通特助的电话,语气不带一丝温度,“立刻终止与东北那家林场的合作,所有未到港的木材全部退回。另外,让法务部准备合同违约诉讼,他们耽误的不仅是订单,更是德德家居的口碑。”
电话那头的特助不敢有丝毫懈怠,连忙应下。奥奥挂断电话,望向车窗外飞速倒退的街景。定制家居是行业的半壁江山,德德家居要在这凛冬里活下去,靠的就是 “零差错” 的口碑。如今有人想砸她的招牌,那她就先让这些破坏规矩的人,付出应有的代价。
车刚驶入公司园区,奥奥就看到生产部总监和采购部主管站在办公楼前等候,两人脸色苍白,手足无措。她推开车门,踩着十厘米细高跟,一步步走向他们,每一步都像踩在两人的心尖上。
“图纸上的偏差,为什么不早说?” 奥奥的声音不大,却带着慑人的压迫感,“上游的问题,你们打算瞒到什么时候?”
生产部总监张了张嘴,想解释什么,却被奥奥一个眼神制止。“现在不是解释的时候。” 她拿出手机,调出陈女士的订单信息,“两小时内,重新开料制作侧板,用最好的枫木,误差不能超过 0.1 毫米。同时,安排最好的安装团队,带着备用衣柜去杭州,必须让陈女士满意。”
她顿了顿,目光扫过两人,带着彻骨的寒意:“如果做不到,你们就主动提交辞职报告,别等我动手。”
两人连忙点头,转身快步走向生产车间。奥奥看着他们的背影,嘴角勾起一抹冷冽的弧度。在德德家居,在她奥奥的世界里,没有 “差不多”,只有 “必须做到”—— 尤其是在这行业凛冬,任何一点差错,都可能让公司万劫不复。她绝不会允许这种事情发生。
七点十五分,奥奥踩着晨光冲进德德家居的厂区。办公楼前的货车比上个月少了两辆,往常堆满板材的卸货区空出大半。走进客服部,键盘敲
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