来。
最后,我走到二楼的自习角。
这里的设计很用心。书架上的书不是摆设,是真的可以借阅的——林墨通过省城图书馆的关系,弄来了两百多本畅销书和学术书籍。沙发是定制的人体工学款,坐着舒服但不会让人想睡觉。每个座位都有充电插座和USB接口,墙上贴着醒目的Wi-Fi密码。
这个区域不赚钱,甚至会增加运营成本——需要专人打扫,书籍会有损耗,还占用宝贵的营业面积。
但梁青坚持要留。
她说:“大学城店的核心客群是学生。学生对价格敏感,但更看重体验。如果我们能提供一个让他们愿意待下来的空间,他们就会把这里当成‘第三空间’,不止来吃饭,还会来学习、聚会、甚至只是发呆。这种情感连接,是任何营销都买不来的。”
我同意了。
现在看来,这个决定是对的。
站在自习区的窗前,可以看见整条商业街。夕阳西下,金色的余晖洒在街道上,学生们三三两两地走过,手里拎着课本、奶茶、打包的饭菜。远处,其他餐饮店的招牌陆续亮起,霓虹灯开始闪烁。
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