，每次都要转身从背后的架子上取药勺，装完再转身放回。一个班次八个时辰，每个女工转身超过两千次。为什么不能把药勺固定在操作台前？”
第四个词：“不良品浪费。”
“过去十天，步枪一次装配合格率只有七成三。废品拆解后发现，六成是零件尺寸超差，三成是装配错误，一成是材料缺陷。而尺寸超差的零件，大部分在进入装配线时就已经不合格了。为什么没有在前道工序拦截？”
一个个问题抛出来，大厅里的工匠们从最初的茫然，渐渐变得坐立不安。这些都是他们日复一日操作中习以为常的细节，从未有人觉得是“问题”，更没人想过要改变。
郑坊额头冒汗，站起身：“主公，这些……这些是属下失职，我这就……”
“不是你的错。”林凡打断他，“这是整个生产体系的问题。我们今天要做的，不是追究责任，而是解决问题。”
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