“哦，那个……您好，那请您先描述一下我们的产品是出现了什么问题好吗？”
“好的，这是一款在有为商城直接订购的有为平板电脑T3，交易号：xxxxxxxxx，平板序列号为：xzzzzzzzz，购买日期为：2017年10月10日，收获日期为2017年10月11日。目前出现的问题是因为使用不慎，造成了屏幕不可修复性的永久损坏，我的主人希望了解一下这种情况如何进行售后。”
“请稍等……哦，我查到了这台产品的信息，因为查询到您在订购平板时购买了碎屏险，可以在一年内免费享受一次屏幕更换服务。您可以选择将平板邮寄回指定的售后点进行更换，也可以选择在有为授权的线下门店进行免费更换，如果方便的话，您可以告诉我在哪座城市，我会以短信的形式将邮寄地址跟授权线下门店发送给您。”
“好的，我的主人目前在明珠市东方体育中心附近。”
“嗯，请问就信息就发送给您现在正在通话的这个号码可以吗？”
“当然，麻烦您了呢。”
几乎同一时间，大屏幕上显示手机收到了短信……
“等会您将会收到短信。”
“已经收到了，谢谢，我会尽快将信息推送给主人的。”
“额，那个，你真的是有为手机自带的语音助手？”
“真的呢，如果你也想体验小艺的话，可以第一时间到官网订购哦。”
“哦，谢谢，那么您还有什么需要帮助的吗？”
“没有了呢！”
“那个，我也不知道行不行，但如果可以的话，你能不能对我的服务做出一个评价？”
“当然，你的服务值得五星好评，不过我需要在汇报了之后听取主人的意见哦。”
“好的，谢谢，再见。”
“再见，亲！”
……
电话终于挂断，参加发布会的台下众人依然处于懵逼状态。
所以……刚刚到底发生了什么？
这也还好就是选择了人工客服，如果是现在正在流行的机器客服，天知道两个机器智能能擦出什么样的火花。不过话又说回来，大概率会是M10的小艺嫌弃那些所谓的智能客服太傻吧？
大家说好了一起智商一点五，结果你突然飙到一百五？
至于网络上，观看直播的弹幕这一刻彻底爆炸了。
“手机里藏了个萌妹纸，鉴定完毕！”
“为什么要推给我？这特么是我这种穷屌丝应该看到的内容吗？”
“我觉得M10是真
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