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我的重启人生1992

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637章 危机公关典型题
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聘。”

姜俞悦嘴角勾起一抹好看的弧度:“后天的阳台秀,准备得怎么样了?”

马晓彤说道:“都准备好了,在大剧院请来的几名国外演奏家,也会准时出场。”

姜俞悦点点头,两人出了校门,上了一辆黄面的:“后海!”

………………

江州,印吉胜正在家里喝酒,长方形炕桌,对面坐着两名中年汉子。

闵桂香把最后一盘大葱炒鸡蛋端上来,啪的一声,重重放在桌子上。

一名汉子笑着说道:“嫂子,我怎么感觉你今天气儿不顺啊,要是不欢迎我们,我们马上就走。”

“我是跟老印在生气呢。”闵桂香憋着火气说道,“你们说说,无缘无故捐了一栋教学楼不说,还把公司给卖了,而且还沾沾自喜,以为占了多大便宜。”

印吉胜一脸的无奈:“看到了吧,这老娘们儿,四六不懂,只顾着眼前的那点蝇头小利,看不到未来的金山银海。”

闵桂香盘腿坐在了炕上,给自己倒了杯酒:“我不管未来什么金山银海,我只知道,你这么一折腾,咱家的家底儿没了,万一有个意外,估计西北风都喝不上。”

印吉胜放下筷子:“那不叫卖,那叫合作,人家玉玺地产也要往里投钱的。”

闵桂香一愣:“他们能投多少钱?”

印吉胜抓起一粒花生米扔到嘴里:“说实话,我本来一分钱都不想要。”

闵桂香一听,顿时就气不打一处来:“你还真是鬼迷心窍了。”

印吉胜嘿的笑了一声:“我说你这个娘们儿,目光短浅,你还不承认。我愿意白给人家,你当人家愿意?”

闵桂香根本就不信:“白给还不要?”

印吉胜拿起酒杯喝了一口:“你以为都跟你似的,狗屁不懂,就知道钱钱钱。”"“大家都看过周安东道歉的新闻发布会了吧。”李忠清把粉笔扔在粉笔盒里,双手拄着桌子。

“看过了。”声音不是很整齐,但却很洪亮。

“周安东在发布会上的道歉演讲,给人一种无法言说的力量。之前,我从未意识到过,道歉的力量会如此之大。

我曾经只是单纯地以为,一个人只要做错了就应该道歉,至于为什么有人不愿意道歉,又该如何道歉则是我从未想过的……”

李忠清拿起旁边的茶缸,喝了一口,“我看了发布会后,就去驻马甸转了几天,到各个商店走访,跟老板和店员聊了聊。

因为问题冰红茶下架,造成驻马甸地区两天没有货。第三天补货之后,销量不但没有受到影响,反而比之前还有增长。?.?????.??

而这一现象,并不仅仅是驻马甸地区,咱们京城更加明显。我在驻马甸回来之后就去走访调查,销量增长非常明显。”

茶质量危机解除,但也没想到,会是这样一个结果,销量会不降反升。

李忠清说道:“这是一道品牌危机公关的典型题,从国外的一些真实数据来看,危机公关类型的题目,每年在名校提面中出现的比例是比较高的。

危机公关、舆情应对、突发事件等题目的处理方法,其实是比较类似,且比较好套用的。而舆论的影响,会给企业带来很大的冲击力,可以让很多品牌的负面消息霎时发酵,随时走向灭亡。

事实上,在实际生活中处理危机公关,需要未发生时,企业就能够未雨绸缪,早有准备措施,一旦危机出现,第一时间就能够迅速准确的应对。

但这说起来很容易,做到却非常困难。尤其是我们国内企业领导干部,思想、作风、能力素质欠缺,改革创新意识不强,因循守旧封闭保守。

一旦产品出现质量问题,引起舆情,不想着怎么去面对解决,反而捂盖子,甚至使用一些违法手段去干预。

最后的结果就是,舆情暂时控制住了,但真正问题没有得到解决,还失去了这部分消费者。周而复始之下,就是品牌信誉的倒塌。

而冰红茶质量问题危机处理,完可以写进我们的教科书。周安东及御贡集团,给我们

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