提前评估对对方的影响,才会导致商户利润下降、供应链波动,若能提前沟通,完全可以减少冲击。”
财政司王老仙官感慨:“之前天庭调整仙玉贷款利息,也没提前和凡间商户沟通,导致部分商户资金链断裂,现在想来,都是沟通不畅惹的祸。”
二、深度反思:烦恼是 “融合初期” 的必经之路
复盘完烦恼,会议厅内陷入短暂的沉默。李仙官率先打破平静:“听小钱大人这么梳理,我才明白,之前我们反对的‘下凡频繁’‘支持凡间’,其实是没看到这些烦恼背后的必然 —— 仙凡融合就像盖房子,初期总要处理地基不稳、建材不足的问题,这些烦恼,就是‘打地基’必须经历的。”
小钱认同地点点头,进一步提炼反思:“这些烦恼不是‘偶然麻烦’,而是仙凡融合从‘无序’到‘有序’的必经阶段:
制度不完善,才会有流程低效;
文化有差异,才会有认知偏差;
信任没建立,才会有盲目崇拜;
沟通不顺畅,才会有政策冲击。
而我们要做的,不是逃避这些烦恼,而是把它们转化为‘完善体系’的契机 —— 就像之前的灵脉监测仪升级、政策联动机制筹备,都是从烦恼中找到的解决方案。”
年轻仙官阿泽举手提问:“大人,那我们未来该如何针对性解决这些根源问题?比如信任不足,除了学堂和咨询日,还能做些什么?”
小钱笑着回应:“这正是我们接下来要明确的 —— 未来方向,就围绕‘解决根源’展开,分为四大板块。”
三、未来方向:四大举措构建 “仙凡融合稳固体系”
1. 完善制度:从 “被动应对” 到 “主动规范”
针对 “流程低效、沟通缺失”,小钱提出三项制度建设重点:
政策联动机制落地:将之前筹备的 “每月沟通会、政策预警平台、应急协调小组” 正式推行,明确 “凡间调整税收、天庭调整贸易规则,需提前 1 个月公示,共同评估影响”,避免突发变动;
文件标准化:制定《仙凡事务文件模板》,按 “紧急程度 + 事务类型” 分类,明确 “自动化审批范围”“人工复核标准”,比如 “小额贷款申请” 完全自动化,“跨仙界合作方案” 需 3 部门联合复核,进一步缩短处理时间;
纠纷处理规范:升级 “纠纷案例库”,新增 “仙凡文化差异应对指南”(如 “凡间商户不懂仙法术语,需用通俗语言解释”),要求所有处理人员培训合格后上岗,确保纠纷处理 “高效且符合双方认知”。
“制度是根基,只有根基稳了,日常事务才能从‘忙乱’变‘有序’。” 小钱补充道,“比如文件标准化后,年轻团队处理常规文件的效率能再提升 50%,大家就能有更多精力关注长远规划。”
2. 加强文化融合:从 “认知差异” 到 “互相理解”
为减少文化差异引发的误解,小钱规划了系列 “仙凡互动活动”:
仙凡文化交流周:每年举办 1 次,天庭开放仙法学校、灵草园供凡间百姓参观,凡间邀请天庭神仙体验 “凡间农耕、手工制作”,比如让天庭仙匠学做凡间木雕,让凡间工匠学做仙法饰品;
民生故事传播计划:收集 “仙凡合作的真实案例”(如陈叔靠灵脉种植脱贫、天庭仙匠与凡间商户联名开发商品),制成灵脉影像、图文手册,在仙凡两地循环播放,让双方更直观地了解彼此的生活与需求;
语言桥梁建设:组织天庭仙官学习 “凡间通俗语言”,凡间商户学习 “基础仙凡通用文”,编制《仙凡沟通词典》,解决 “仙法术语难懂、凡间表达直白” 的沟通障碍。
苏清兴奋地说:“学堂可以成为‘文化交流点’,我们计划开设‘仙凡语言班’,让村民和天庭小仙一起学习,既能学语言,又能交朋友
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