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第十一章 (09~12)
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之所以能够发展,都是全体成员密切配合的结果。离开各成员的任何一环,任谁的利益都难以独立实现。换言之,任何一个成员的职能利益,都离不开所有成员的付出与贡献。鉴此,凡化工厂成员,都应当具有相互感恩心态,同厂成员才是自己的第一客户、第一上帝,如果没有同厂成员,任何人将没有任何的职能利益条件。要让广大员工牢固树立相互感恩意识,管理人员自当首当其冲需具备感恩心态。对广大员工而言,为了更好地当家作主,也必须努力提高自身相应职能素质。否则,连是非黑白都不分,同样难以成为一名合格员工。

在国内外企业中,全心全意为员工服务,作为一句口号喊喊,还是有的。可是,作为企业管理目标或路径,恐怕绝无仅有。

只要管理团队牢固树立全心全意为员工服务的思想,接下来的工作将非常简单:宣传、解释本厂的一切规章制度、管理机制,都是围绕全心全意为员工服务所设立,而且将依据广大员工的实际而不断完善。从理论上来讲,最为公平合理的利益分配,应该是职能价值为职能报酬的唯一依据,但不仅化工厂现在做不到,而且全人类都还没有先例。不过,化工厂能够做到以小组、团队为基础单元计算职能价值,然后由小组、团队在内部自行调剂,这远比纯粹计件制、包干制等分配制公平合理。至于更加完善合理的利益分配,只能依靠群策群力——靠大家的智慧进行不断完善。

这种经营管理模式,完全就是不折不扣的企业如同人体概念的深入。认真推敲,企业如同人体概念,是通过类比蚂蚁、蜜蜂、生物细胞组织推演而来。最终形成企业如同人体概念,因为相对而言,人体细胞组织是人类最为熟悉并容易掌握的细胞组织。企业如同人体概念,除因果推演外,更多涉及类比推演,似乎还大量涉及程序推演。例如,企业的科学决策机制和连带责任利益分配机制,既需类比人体神经系统、心血管系统,又还依据不同循环程序加以识别和区分。应该说,人的心态反应,早已包涵在因果推演、类比推演、程序推演。

关于企业如同人体概念,尽管至今尚无法回答为什么企业如同人体,但实践充分表明,这是企业经营管理的康庄大道,是培养人才的高效捷径。别的不说,仅就技研小组、销售团队的过程和现状,就已经是铁证如山的事实。记得张丽丽师傅曾说过“一系列自然规律的惊天秘密迟早会被你发现并被人类沿用”。已经被实践所充分证明了的东西,没有任何理由不坚持到底。

继之而来的是,需要培养一名技术副厂长分管技术部门。这个人选也将十分重要,毕竟其一言一行将对化工厂的前途和命运产生深远影响。原因在于,方林的主观意向不甚明了,最容易出现重大意外,所以新的技术部门负责人的临事心态将至关重要。不过,这个人选也不必急在一时。现在最关键的一环,是有效提升企业盈利能力。否则,三名副厂长加厂长共计四个关键职能岗位,将没有充足的报酬来源。所谓欲速则不达,需要循序渐进。

11.11

方林表态正式加入化工厂销售时起,已经过去数月时日了。方林仍然独立特行,几乎每天都会在厂内各车间独自转悠大半天,他态度和蔼却总是一言不发,更是难以听见其对具体的人或事发表看法、评论,一派十足的谨言慎行。几乎从来没有看见他有过大步流星赶路,仿佛在他的经历中从来就没有遇到过紧急事宜。据说,方林向来就是如此。

自从庶盶开始注重与各销售成员集体互动以来,销售团队业绩出现日新月异的可喜局面。此前,其他销售成员共计难以完成化工厂40%的产品销售,现在70%的产品不够他们销。化工厂的总体销售能力,已经开始出现过剩苗头,而且这种增长势头才仅仅是个开端。以黎自强为例,对比一两年前,现在一个月的销售提成收入相当于原来两个多月的总和,销售额接近原来五个月的销售总额。

技研小组业务素质的迅速提高,同样给化工厂悄无声息地带来深远变革。系列更具竞争优势的产品进入试产试销,虽

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