怎么办？它有毒啊！”我几乎是在尖叫。
“哎呀，我们也没办法啊，值班的就我一个人，我也不会抓蛇啊……你打119吧，或者自己小心点，关好门……”对方敷衍着，似乎就要挂电话。
“喂！喂！”我对着话筒喊了两声，回应我的只有“嘟嘟”的忙音。
一股绝望感涌上心头。物业靠不住。
下一个，119。我快速按下号码，心脏提到了嗓子眼。电话很快被接通，是一个清晰冷静的女声。
“你好，119。”
“你好！我……我家里进来一条蛇！从马桶里钻出来的！很大，黄绿色的，头是三角形的，可能有毒！我现在把自己关在卧室里，但它还在外面的卫生间，我不知道它有没有跑出来……我很害怕……”我尽量让自己的叙述清晰，但声音里的颤抖无法掩饰。
“女士，请不要慌张，首先确保您自身安全，待在封闭的房间内，远离蛇可能存在的区域。”接线员的声音沉稳，带着一种安抚人心的力量，“我们记录一下您的地址……另外，请问您能确定蛇的种类吗？或者描述一下更具体的特征？”
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