货数据，按‘真实申请退货数 / 实际成交数’计算真实退货率，同时标注‘异常退货占比’；‘消费者查询模块’生成专属‘主播诚信码’，消费者扫码可查看主播的真实退货率、异常退货记录、商品品质评分，帮助做出理性选择。”
电商平台代表补充道：“为确保平台数据安全，系统会采用‘数据脱敏 + 接口对接’的方式采集数据，仅获取与退货相关的必要信息，不涉及消费者隐私；同时，平台会将‘真实退货率’纳入主播推荐算法，对异常退货率高的主播进行限流、降权，对合规主播给予流量扶持，引导行业良性竞争。”
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