董、假风景的模式,已经走到尽头了。青山景区,山水资源有,但并不毗邻,缺乏浑然天成的震撼。除了青山观是真正的历史遗存,其他都是后来添加的普通建筑,硬要把它们和一堆崭新的‘高端’‘奢华’设施拼凑在一起,只会不伦不类,既丢了底蕴,又显不出新意。”
那么,出路在哪里?
《破局之法》中的思维开始自动运转:识别系统边界(项目的根本是吸引人、留住人、让人心甘情愿消费)、寻找杠杆解(用最小的投入撬动最大的价值,用独特的体验创造不可替代性)、构建反脆弱性(让项目能适应变化,甚至从波动中受益)。
“想要项目成功,必须少投入、高产出、可持续。”林宇的思路逐渐清晰,“核心不是建多少房子和设施,而是研究和抓住真正的消费主力——是谁在旅游?他们想要什么?如何让他们玩得开心、吃得满意、住得舒适,然后自然而然、心满意足地花钱?”
“必须杜绝杀鸡取卵、雁过拔毛式的收费模式。真诚才是永远的‘必杀技’。能免费的尽量免费,所有消费必须平价、透明、物有所值。用‘薄利多销’和‘极致体验’取代‘高价门票’和‘暴利商品’。只有让游客觉得值,他们才会再来,才会口口相传。”
思路的闸门一旦打开,各种想法便开始碰撞、连接。他想到在南岛时和江心怡二人自驾游时提到的“沉浸式体验”,想到自己读过的关于“微度假”、“场景消费”、“情感连接”的案例。或许,青山项目不应该是一个个分割的功能区,而应该是一个完整的、有故事的、可参与的“大场景”?
“咚咚咚。”轻轻的敲门声打断了他的思绪。
林宇睁开眼,看到陈悦站在门口,脸上带着职业化的微笑。“林总,打扰您一下。公司目前刚起步,还没有自建食堂或固定合作餐厅,午餐都是统一预订的团餐。想问问您有没有什么忌口?或者对菜品有什么偏好?”
林宇收敛心神,回以笑容:“我没有忌口,按照公司标准来一份就行,谢谢陈主管。”
“好的。餐一般11点40左右送到,到时候我让小马给您送过来。”陈悦记下。
“好,麻烦你们了。”
陈悦离开后,林宇的思绪又飘回项目。他重新坐回办公桌后,拿出笔记本,开始快速记录刚才的灵感碎片,试图勾勒出新方案的轮廓。传统的重资产模式必须摒弃,转向轻资产、重运营、强体验……核心吸引力是什么?文化?什么样的文化?青山观的道教文化如何与现代需求结合?自然生态如何转化为可体验、可消费的产品?……
时间在深度思考中飞快流逝。
“咚咚咚。”敲门声再次响起。
林宇抬头,看到马小川小心翼翼地端着一个精致的餐盒走了进来。“林总,您的午餐。”她将餐盒放在茶几上,动作轻快。
“稍等一下,小马。”林宇叫住了正准备退出去的她。
马小川立刻转身,略显紧张:“林总,您还有什么吩咐?”
“别紧张,就是随便聊聊,问点事情。”林宇起身走到沙发区坐下,示意她也坐。
马小川只敢在沙发边缘坐了小半边屁股,双手规规矩矩放在膝上,等着老板问话。
林宇笑了笑,试图缓和气氛:“我看你简历是荣城本地人。上次在高铁上,看你带了个大行李箱,是刚旅游回来吗?”
提到这个,马小川明显放松了一些,有点不好意思地拢了拢头发:“是的,林总。和朋友去了趟沪城,主要是玩迪士尼。”
“哦?”林宇眼睛微亮,这正是他想了解的消费者视角,“感觉怎么样?玩了哪些项目?”
一说到玩,马小川的话匣子就打开了,眼睛也亮了起来:“我们特意挑了工作日去的,玩了整整两天,基本上所有项目都刷了一遍!印象最深的当然是那几个必玩项目——‘翱翔·飞越地平线’简直身临其境!‘雷鸣山漂流’又刺激又有趣,‘加勒比海盗’的场景太震撼了……还有‘七个小矮人矿山车’和‘创
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